春節期間(jian),當大多數人沉浸在闔(he)家(jia)團圓的(de)歡(huan)樂氛圍(wei)中時,六安市汽(qi)車客(ke)運總站的(de)工作人員卻依(yi)然堅守在自己的(de)崗位上,用辛(xin)勤和汗水為旅客(ke)們守護著回家(jia)的(de)路。
精心籌備,保障出行
為確保(bao)春(chun)節(jie)期(qi)間(jian)旅(lv)客(ke)能夠順利出行,六(liu)安(an)市(shi)汽車客(ke)運總站(zhan)提前發布(bu)了詳細(xi)的停、復(fu)班計劃,并通(tong)過(guo)“六(liu)安(an)市(shi)交通(tong)運輸局發布(bu)”“六(liu)安(an)交通(tong)出行”微信公眾號等平(ping)臺,方便旅(lv)客(ke)查詢(xun)班次(ci)信息和購(gou)買電子客(ke)票。同時(shi),客(ke)運總站(zhan)還增開了自助售(shou)票機和人工售(shou)票窗口(kou),方便不會使用網絡購(gou)票的旅(lv)客(ke)。
(售票窗口仔細傾(qing)聽乘客出行要求)
忙碌身影,溫暖服務
客(ke)運總站的(de)(de)各個崗位(wei)上,工作人員忙碌的(de)(de)身影(ying)隨(sui)處可(ke)見。售票員們耐心解答旅(lv)客(ke)的(de)(de)每一個問(wen)題,重(zhong)復著簡單卻重(zhong)要的(de)(de)提示(shi);安(an)(an)檢員嚴格執行“逢(feng)包(bao)必(bi)檢、逢(feng)液必(bi)查、逢(feng)疑必(bi)問(wen)”的(de)(de)規(gui)定,確保每一位(wei)旅(lv)客(ke)的(de)(de)安(an)(an)全(quan)。候車室內,志愿者(zhe)們穿(chuan)梭其間,為旅(lv)客(ke)提供(gong)熱(re)水、幫助提攜(xie)行李、引導乘車,讓寒冷的(de)(de)冬日充滿了(le)溫暖(nuan)。
(安(an)檢(jian)員(yuan)嚴格(ge)執(zhi)行旅客行包安(an)檢(jian)制度)
特殊關懷,情滿旅途
針對老幼病(bing)殘孕等特(te)殊旅(lv)客群體,客運(yun)總(zong)(zong)站的“映山紅親情(qing)服務(wu)班”志愿者們提供了(le)(le)貼心(xin)的服務(wu)。他(ta)們幫助(zhu)重點(dian)旅(lv)客購票(piao)、檢票(piao),并協助(zhu)他(ta)們順(shun)利上(shang)車(che),每(mei)日服務(wu)旅(lv)客達70余(yu)人。此外,客運(yun)總(zong)(zong)站還特(te)別開(kai)通(tong)了(le)(le)校(xiao)園直通(tong)車(che),方便學生返(fan)鄉,減少轉(zhuan)乘(cheng)時間和安全隱(yin)患(huan)。
(映山紅服務班協助(zhu)困難旅客電(dian)子購(gou)票(piao))
(映(ying)山紅服務班協助老人進站(zhan)乘車(che))
堅守崗位,使命擔當
春節期間,客運總站的(de)(de)工作人員放(fang)棄與家(jia)人團聚的(de)(de)機會,堅守在自己的(de)(de)工作崗位上。他(ta)們(men)用實(shi)際行動詮釋(shi)著“因為選擇,所(suo)(suo)以堅守;因為熱愛,所(suo)(suo)以無(wu)悔”的(de)(de)信念(nian)。正是他(ta)們(men)的(de)(de)無(wu)私(si)奉獻(xian),讓每一位旅客在歸途(tu)中(zhong)感(gan)受到(dao)了(le)家(jia)的(de)(de)溫暖(nuan),也讓這個春節充滿(man)了(le)別(bie)樣的(de)(de)溫情(qing)。
(檢票員用專業與熱(re)情為旅(lv)客的出行保駕護(hu)航)
(出站口工作人員上車提醒旅客(ke)緊系安(an)全帶(dai))
六(liu)安(an)市汽車(che)客運(yun)總站的(de)(de)(de)工作(zuo)人員,用他們的(de)(de)(de)堅(jian)守(shou)和(he)付出,為(wei)(wei)旅客們搭建(jian)起(qi)了一條溫(wen)暖(nuan)的(de)(de)(de)回家之路。他們的(de)(de)(de)身影(ying),成為(wei)(wei)這個春節(jie)最美(mei)的(de)(de)(de)風景線。(張斌)