企業理念：
           安全、舒適、優質、高效

 

五項要求：
           管理制度更加完善；
           安全措施更加落實；
           站場環境更加優美；
           運輸秩序明顯改善；
           服務內容推陳出新。

 

六個創建：
           創建一個內聚人心、外塑形象的服務體系；
           創建一個高效運行、滿足旅客要求的服務機制；
           創建一個簡潔流暢、完善優質的服務流程；
           創建一個富有活力、覆蓋面廣的服務網絡；
           創建一批含金量高、叫得響的服務品牌；
           創建一個素質較高、掌握服務真諦的員工隊伍。